Stand 03. Mai 2020

Die vorliegende Version wurde auch in englischer Sprache veröffentlicht. Im Falle von Abweichungen zwischen dieser Version und der englischen Fassung ist die deutsche Fassung maßgebend.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. GELTUNGSBEREICH
2. ÄNDERUNG DER VERTRAGSBEDINGUNGEN
3. VERTRAGSPARTNER
4. ANGEBOT UND DARSTELLUNG
5. PREISE
6. BESTELLUNG UND BEZAHLUNG
7. TRANSPORT UND LIEFERUNG
8. VERPACKUNG
9. RÜCKTRITTSRECHT UND WIDERRUFSBELEHRUNG
10. DEFEKTE
11. PRODUKTPFLEGE
12. GRÖßEN
13. DATENSCHUTZ
14. ANZUWENDENDES RECHT UND GERICHTSSTAND

1. GELTUNGSBEREICH

Für alle Lieferungen von Bernd Serafin Thaler an Verbraucher (§ 1 KSchG) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Verbraucher sind Verbraucher im Sinne des Österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) und somit natürliche oder juristische Personen, die keine Unternehmer sind. Unternehmer ist jemand, für den das Geschäft zum Betrieb seines Unternehmens gehört. Unternehmen ist jede auf Dauer angelegte Organisation selbständiger wirtschaftlicher Tätigkeit, mag sie auch nicht auf Gewinn gerichtet sein. Juristische Personen des öffentlichen Rechts gelten immer als Unternehmer.

2. ÄNDERUNG DER VERTRAGSBEDINGUNGEN

Bernd Serafin Thaler kann seine AGB jederzeit ohne vorherige Ankündigung verändern. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die AGB regelmäßig zu überprüfen um über die jüngsten Änderungen informiert zu bleiben.

3. VERTRAGSPARTNER

Der Kaufvertrag kommt zustande mit dem Unternehmen BERND SERAFIN THALER (Inhaber: Bernd Serafin Thaler, Siebenbrunnengasse 88/1/11, 1050 Wien – Österreich). Bernd Serafin Thaler ist Mitglied der Wirtschaftskammer Österreich und betreibt das Gewerbe Schuhmacher. Unsere USt-IdNr. lautet: ATU68741926.

Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen per E-Mail unter office@berndserafinthaler.com.

4. ANGEBOT UND DARSTELLUNG

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer vorbehalten.

Bilder der Produkte sind ausschließlich zu Informationszwecken zur Verfügung gestellt und sind nicht repräsentativ für die Eigenschaften der Produkte, insbesondere in Bezug auf allgemeines Aussehen, Farbe oder jede andere Eigenschaft.

5. PREISE

Produktpreise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile.

Sie verstehen und akzeptieren, dass Produkte Zöllen, Porto, Steuern oder sonstigen zusätzlichen Kosten für den Transport, die Einfuhr oder Zustellung der Produkte an Ihren Wohnsitz oder Lieferadresse unterliegen können. Diese Steuern liegen außerhalb von Bernd Serafin Thaler’s Kontrolle.

6. BESTELLUNG UND BEZAHLUNG

Alle Bestellungen unterliegen dem Lagerbestand der Produkte. Artikel im Warenkorb sind nicht reserviert und können bis zu Ihrer Bestellbestätigung von anderen Benutzern erworben werden.

Die Produkte sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch und nicht für den Weiterverkauf verfügbar. Durch Ihre Bestellung auf der Website garantieren Sie, dass Sie das Produkt ausschließlich für den persönlichen Gebrauch verwenden.
Bernd Serafin Thaler behält sich nach eigenem Ermessen das Recht vor, Aufträge nicht zu bestätigen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Annahmen, dass der Benutzer einen Auftrag für den Zweck des Weiterverkaufs platziert.

Um eine Bestellung auf der Website zu platzieren, müssen Sie das Formular ausfüllen und den Anweisungen der Website folgen und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und der Datenschutzerklärung zustimmen.

Nachdem Sie das Formular ausgefüllt haben, müssen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode auswählen, die Sie verwenden möchten, um die Transaktion für Ihre Bestellung abzuschließen, vorbehaltlich der Annahme durch Bernd Serafin Thaler.
Jede Bestellung wird kontrolliert mit besonderem Augenmerk auf die Rechnungsadresse, die Lieferadresse und die verwendete Kreditkarte/Zahlungsmöglichkeit.

Die folgenden Zahlungsmittel werden von Bernd Serafin Thaler akzeptiert:

1. Visa
2. Master Card
3. PayPal
4. Sofort Überweisung

Wir akzeptieren nur Karten von Personen (mit der Ausnahme von Firmenkarten) mit Wohnsitz an der Rechnungsadresse.

Zahlungsinformationen, die in Ihrem Auftrag angegebenen wurden, müssen dem Karteninhaber entsprechen. Bernd Serafin Thaler kann den Karteninhaber wenn nötig direkt kontaktieren um weitere Informationen einzuholen, falls für die Überprüfung erforderliche Informationen fehlen. Solche Überprüfungen können die Lieferzeit verlängern. Ist diese Bedingung nicht erfüllt und/oder Bernd Serafin Thaler kann den Inhaber der Karte nicht erreichen, behält sich Bernd Serafin Thaler das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren.

Vorbehaltlich der Annahme der Bestellung durch Bernd Serafin Thaler, erhalten Sie eine Bestätigung über den Abschluss der Transaktion an die E-Mail-Adresse, die Sie im Bestellvorgang zur Verfügung gestellt haben.

Die Transaktion wird erst durchgeführt, wenn Bernd Serafin Thaler die Annahme ihres Auftrags bestätigt indem Sie eine Bestätigungsmail mit einer Zusammenfassung der Bestellung erhalten, einschließlich Produktpreis, Datum und Uhrzeit der Bestellung, Versandkosten, Steuern und dem von Ihnen gewählte Zahlungsmittel.

Jede Bestellung, die an einem Feiertag oder Wochenende aufgegeben wird, wird am nächsten Werktag bearbeitet.

Wenn Sie Ihre Bestellung vor dem Versand Ihrer Produkte stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie Bernd Serafin Thaler so bald wie möglich unter eboutique@berndserafinthaler.com.
Bernd Serafin Thaler wird sich nach besten Kräften darum bemühen, Ihre Anfrage zu erfüllen. Allerdings wird diese Anfrage als einfacher Wunsch behandelt, den Bernd Serafin Thaler nach eigenem Ermessen behandelt. Bernd Serafin Thaler kann nicht garantieren, dass der Auftrag auf Ihre Anfrage storniert oder geändert werden kann.

7. TRANSPORT UND LIEFERUNG

Die Produkte werden ausschließlich an die im Formular zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Die Versandkosten werden Ihnen in Rechnung gestellt, die je nach Zielort der Lieferung der Produkte variieren. Die Höhe der Versandkosten wird zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung angegeben.

Sie stimmen zu und erkennen an, dass Versandoptionen variieren, je nach Land, in dem Ihre Bestellung geliefert wird. Die Unterschrift des Empfängers ist immer erforderlich.

Bernd Serafin Thaler verpflichtet sich Ihre Bestellung so schnell wie möglich nach Abschluss der Transaktion zu versenden. Bernd Serafin Thaler haftet nicht für eine verspätete Lieferung, Schäden durch den Transport oder andere Schäden, die direkt oder indirekt mit der Lieferung von Produkten zusammenhängen.

Zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte sind Sie dafür verantwortlich sofort zu überprüfen, ob die Verpackung intakt ist und in keinster Weise verändert wurde. Sollte die Verpackung beschädigt sein, sind Sie dafür zuständig detaillierte Bilder der Box und der Produkte zu machen und sofort den angeblichen Schaden dem für die Lieferung verantwortlichen Kurier zu melden und unseren Kundendienst binnen drei Tagen zu informieren.
Bei Nichteinhaltung dieser Bedingungen, gilt die Lieferung von Ihnen als angenommen.

8. VERPACKUNG

Alle Bestellungen auf der Website werden mit dem Originalkarton und Zubehör (wie z.B. Staubbeutel, Reparatur Absatzstifte für Schuhe, wenn überhaupt, je nach Art des Produkts) versendet und sorgfältig verpackt.

9. RÜCKTRITTSRECHT UND WIDERRUFSBELEHRUNG

Innerhalb von vierzehn Tagen nach Lieferung kann Bernd Serafin Thaler unbenutzte Produkte im Originalzustand, einschließlich unbeschädigter Kartons und sämtlichen Zubehörs, das beim Öffnen des Pakets enthalten war, akzeptieren und eine Rückerstattung vornehmen, wenn der ursprüngliche Kaufbeleg mit den Produkten gesendet wird. Bitte beachten Sie, dass wir keine Zoll- und Importgebühren erstatten können.

Bitte senden Sie alle Rücksendungen an die unten angegebene Rücksendeadresse:

Bernd Serafin Thaler
Siebenbrunnengasse 88/11
1050 Wien
Österreich

Bitte beachten Sie, dass Sie für die Kosten der Rücksendung von Artikeln an uns verantwortlich sind. Wir empfehlen Ihnen dringend, einen nachverfolgbaren Kurierdienst zu verwenden, um Ihre Artikel an uns zurückzusenden, da diese unter Ihrer Verantwortung liegen, bis sie uns erreichen.

Bitte informieren Sie unseren Kundenservice über Ihre Rücksendung einschließlich des Kurierdienstes und Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail an eboutique@berndserafinthaler.com

Rücksendungen von außerhalb der EU müssen als „RÜCKGEGEBENE WAREN – OHNE HANDELSWERT“ gekennzeichnet werden, um zu verhindern, dass sie beim Zoll aufgehalten werden. Bitte beachten Sie, dass der Kunde für zusätzliche Gebühren haftet, die für falsch gekennzeichnete Rücksendungen anfallen, falls diese beim Zoll aufgehalten werden.

Bernd Serafin Thaler akzeptiert keine Rückgabe von Produkten, die den Anschein haben getragen worden zu sein oder die beschädigt sind.

Insbesondere ist die Laufsohle der Schuhe sehr empfindlich und sollte ohne Gebrauchsspuren und in ihrem ursprünglichen Zustand bleiben. Probieren Sie die Schuhe ausschließlich auf einer sauberen Teppichoberfläche, bis Sie sicher sind, sie zu behalten. Bernd Serafin Thaler behält sich das Recht vor, die Rückgabe der Produkte zu verweigern oder sie zu übernehmen, indem sie die Handhabung und Reparaturkosten übernehmen, wenn die Produkte mit einer scheinbar beschädigten Sohle zurückgeschickt wurden.

Gesichtsmasken müssen ungetragen und mit der noch angebrachten Schutzschicht zurückgegeben werden.

Wenn das zurückgegebene Produkt aufgrund von unsachgemäßer Verpackung beschädigt wurde, behält sich Bernd Serafin Thaler das Recht vor, die Rückgabe zu verweigern oder sie mit einer teilweisen Erstattung zu akzeptieren (Preis reduziert mit Reparaturkosten).

Nach Erhalt Ihrer Produkte, im Gegenzug und unter der Voraussetzung, dass die Rückgabebedingungen erfüllt wurden, wird Sie Bernd Serafin Thaler per E-Mail informieren, dass die vollständige oder teilweise Erstattung der Bestellung bearbeitet wird. Eine Rückbuchung wird dann in der gleichen Form wie die ursprüngliche Zahlung vorgenommen. Je nach Ihrem Finanzinstitut kann die Erstattung bis zu 10 Arbeitstage nach Bernd Serafin Thaler’s Bestätigung der Rücknahme dauern.

10. DEFEKTE

Bernd Serafin Thaler stellt sicher, dass die hohen Qualitätsstandards bei der Herstellung aller Produkte kontinuierlich erfüllt werden. Jedes Produkt wird kontrolliert, bevor es versendet wird.

Wenn Ihr Produkt einen Defekt aufweist, wenden Sie sich bitte sofort und spätestens fünf Tage ab dem Datum der Lieferung an den Kundendienst unter folgender E-Mail-Adresse: eboutique@berndserafinthaler.com.

In solch einem Fall müssen Sie in Ihrer E-Mail den angeblichen Mangel zeigen und sämtliche unterstützende Belege anfügen (detaillierte Fotos des Produkts, das Kaufdatum, Rechnungsnummer, etc.).

Unter Berücksichtigung dieser Elemente behält sich Bernd Serafin Thaler das Recht vor, das Produkt zurückzuholen und eine technische Untersuchung durchzuführen.

Im Falle eines anerkannten Mangels verpflichtet sich Bernd Serafin Thaler entweder das fehlerhafte Produkt in dem Umfang der verfügbaren Bestände zu ersetzen oder den Kaufpreis zur Gänze oder teilweise zu erstatten, abhängig von der Art und dem Ursprung des Fehlers.

Bernd Serafin Thaler behält sich das Recht vor, die Rückgabe unter folgenden Gründen zu verweigern:

• auf Grund eines zu spät eingereichten Antrags
• ein Anspruch auf einen Defekt im Zusammenhang, für den Sie verantwortlich sind
• ein Defekt der abhängig von den natürlichen Eigenschaften des verwendeten Materials entsteht (bestimmte Produkte könnten einige Unebenheiten und/oder Unregelmäßigkeiten aufweisen, dies sind Teile des Herstellungsprozesses oder entsprechen dem verwendeten Material).

11. PRODUKTPFLEGE

Die Lackierung der Sohlen nützt sich mit der Verwendung der Schuhe ab. Dies ist kein Produktionsfehler des Schuhs, sondern eine Folge der natürlichen Abnutzung, die durch den normalen Gebrauch entsteht.

Bernd Serafin Thaler empfiehlt dringend, dass Sie einen Spezialisten für Lederpflege oder einen Schuster für besondere Pflegehinweise konsultieren.

Um Ihre Produkte in einem guten Zustand zu halten, ist es empfehlenswert, eine allgemeine Lederpflege zu befolgen:
-halten Sie den Leder Bereich sauber mit einem trockenen, weichen Stofftuch;
-verstauen Sie Ihre Produkte immer fern von Licht und Wärme;
-schützen Sie Ihre Lederwaren gut vor Regen und Feuchtigkeit;
-verstauen Sie Ihre Produkte in den im Lieferumfang enthaltenen Bernd Serafin Thaler Staubbeutel, wenn Sie die Produkte nicht verwenden;
-vermeiden Sie den Kontakt mit rauen Oberflächen.

12. GRÖßEN

Die Größeninformation ist in der Beschreibung der einzelnen Produkte enthalten. Bernd Serafin Thaler bietet die folgende informative Größentabelle an, damit Sie die perfekte Größe für sich finden.

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, indem Sie eine E-Mail an eboutique@berndserafinthaler.com.

13. DATENSCHUTZ

BERND SERAFIN THALER ist der Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer personenbezogenen Daten wichtig. Wir freuen uns über Ihren Besuch in unserer Online-Boutique und möchten Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten informieren.

Sie können unsere Seite besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern lediglich Zugriffsdaten ohne Personenbezug. Diese Daten werden ausschließlich zur Verbesserung unseres Angebotes ausgewertet und erlauben keinen Rückschluss auf Ihre Person.
Nähere Informationen dazu finden sie in unserer Datenschutzerklärung.

14. ANZUWENDENDES RECHT UND GERICHTSSTAND

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so berührt dies die übrigen Regelungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

Es gilt das österreichische Recht.

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, für Lieferungen und Zahlungen sowie sämtliche zwischen den Parteien sich ergebende Streitigkeiten, Wien. Bei Endverbrauchern sind Erfüllungsort und Gerichtsstand der Sitz des Käufers. Hat der private Endverbraucher keinen Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union, so ist der Gerichtsstand Wien. Im Verkehr mit Endverbrauchern innerhalb der Europäischen Union kann auch das Recht am Wohnsitz des Endverbrauchers anwendbar sein, sofern es sich zwingend um verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt.